La aplicación del marketing móvil en las empresas de alojamiento del departamento de Santa Ana

Abstract

El presente artículo tiene por objeto conocer la aplicación del marketing móvil en las empresas de alojamiento de la ciudad de Santa Ana y conocer si se está utilizando este tipo de marketing como estrategia de marketing integral, ya que El Salvador en las últimas décadas le ha apostado al crecimiento del turismo, bajo un modelo orientado a explotar las riquezas del país. Por lo anterior se debe identificar ¿Qué es el marketing móvil? es la comunicación entre la marca o empresa y el consumidor a través del canal más íntimo que tiene una persona como es su teléfono celular. El artículo es producto de un estudio a los hoteles u oferta de alojamiento de Santa Ana que tiene como objetivo principal brindar un panorama de aplicación sobre dicha temática, así como dar a conocer algunos conceptos básicos aplicables a la temática como e-commerce, e –bussiness, e- marketing, e- móvil. Incluyendo, también, las redes sociales y cómo estas pueden ser una herramienta fácil y económica de usar para diferentes aplicaciones en el turismo y especialmente en las empresas de alojamiento de Santa Ana, al utilizar un geo localizador, postear comentarios y sugerir lugares, colocar fotos e información, que es tan importante para un turista y que por su facilidad de uso se vuelve una información y un canal de comunicación, entre ofertantes y turistas. Puesto que con un simple uso y acceso a tres elementos como un teléfono inteligente, acceso a internet y una aplicación o sitio web que contenga dicha información, se abre un nuevo canal de comercialización el marketing móvil.